水道修理に対する姿勢
水道修理に対する姿勢は以下のようなものがあります。●迅速かつ効率的な対応: 水道修理は生活に密接に関わる重要な問題です。修理が必要な場合は、速やかに対応し効率的な修理を行うことが求められます。修理業者は迅速かつ丁寧な対応を心掛けるべきです。
●誠実さと透明性: 修理業者は誠実で透明性のあるサービスを提供することが重要です。正確な情報を提供し修理の必要性や作業内容、費用について明確に説明することで顧客に安心感を与えることができます。
●技術力と専門知識: 水道修理には高い技術力と専門知識が求められます。修理業者は適切な技術と知識を持ち最新の修理方法や機器を活用して修理を行うことが重要です。また、状況に応じて最適な解決策を提案する能力も求められます。
●品質と耐久性の確保: 修理業者は修理作業において品質と耐久性を確保する責任があります。修理した施設や機器が長期間安定して使用できるように適切な材料や部品を使用し、適切な手順に従って作業を行うことが重要です。
●顧客満足度の追求: 最終的な目標は顧客の満足度を追求することです。修理業者は顧客のニーズや要望を理解し、それに応じた修理を提供することで顧客満足度を高めることが重要です。修理後のアフターサービスや保証制度の提供も顧客満足度向上に寄与します。
以上のような姿勢を持つ修理業者は、顧客からの信頼を得ることができます。水道修理は生活において重要な要素であるため信頼性の高い修理業者を選ぶことが大切です。
水漏れしている蛇口の修理をした報告
「蛇口の水が止まりません！ハンドルが空回りして蛇口が閉まらない！」と言ったお風呂場の蛇口の水漏れ修理案件のご依頼でした。お風呂の水を溜めようと蛇口を開く途中でハンドルが軽くなってしまって、そのまま空回りして水量調整ができなくなったそうです。それ以降、チョロチョロと水が流れ続けて自力では止められない状態が続いているとの事でした。できるだけ早く水トラブルの修理をしてほしいとの水道修理のご希望でしたので、すぐに西京区修理担当スタッフに同行し水道の工事施工をしていた地域担当スタッフをお宅様宅に向かわせました。
今回の水トラブルは、蛇口のハンドル部分のスピンドルと呼ばれる部品が摩耗などの老朽化と腐食などにより、空回りしていた事が原因でした。また、蛇口の使用期間をお聞きすると20年近く使っているらしく一般的に10年前後と言われる蛇口の耐用年数を越えている事がわかりました。そのため、お客様には「ハンドル部分を交換すれば修理はできますが、耐用年数をかなりオーバーしているので、蛇口本体がどこまでもつかは正直なところ分りません。他の部分の腐食なども進んでいることから、また水道トラブルが起きてしまて水漏れする可能性があります。」とご説明致しました。
お客様からは「蛇口も古くなったし、せっかく来てもらっているから、この際に新しい蛇口に変えてもらおうか。」とのお返事を頂きましたので新品蛇口へ交換する事が決まり、即日、蛇口交換し蛇口修理が完了でした。
感謝のお言葉紹介
水道修理に来てくれた方が礼儀正しい方で安心しました。また、蛇口の水道修理をしてもらったことにも分かりやすく説明してくれました。とても対応がよく満足しています。修理料金も安くて安心して任せられると思います。修理作業の手際も良くてすぐに終わりました。
